常见疑问

按照分类归纳的郑瑄茉官网常见疑问

질문/답변
海外物流	Q. 关税怎样计算？
在郑瑄茉官方线上商店的购买的商品，均从韩国以国际快递形式发出，根据各国政策不同，个人清关时可能会需要支付关税和附加税。具体关税和附加税金额，根据不同国家的政策，在通关时正式确定，无法提前计算，可能会有收货时支付关税的情况发生。
海外物流	Q. 海外配送的步骤是什么？
在郑瑄茉官方线上商店的购买的商品，均从韩国以国际快递形式发出，根据各国政策不同，个人清关时可能会需要支付关税和附加税。 ▶海外配送步骤韩国物流中心出货>国际快递>通关>移送至收货国家物流中心>配送 ※海外配送时，可能无法
海外物流	Q. 下单后怎样修改收货信息？
订购/退货/交换等问题，请发邮件至jsmbeauty_cs@qq.com,或在1:1留言板留言，我们会在确认物流信息后为您变更收货信息。
海外物流	Q. 怎样查询快递信息？
▶官网注册会员：您可在[My page]→ [查询订购]菜单下查询订单 ▶非官网注册会员：您可在[查询订购]菜单中通过订单号和邮箱查询订单
海外物流	Q. 运费是多少？
最终付款金额在$100以上时免运费，最终付款金额不满$100时，按订单商品的重量计算运费。
海外物流	Q. 一般下单后多久可以收到货？
郑瑄茉官方线上商店以工作日为基准，每天一次从物流公司发货。一般截止上午9点的订单将于当天发货，物流公司平均出货时间为3个工作日左右。根据国家地区不同，到货时间可能会有变动，平均到货时间为发货后14~21工作日，遇到假期、发货量增加和通关延迟等特殊情况，收货期限可能会有延迟。